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Häufig gestellte Fragen

Bestellung und Versand

Wann bekomme ich meinen personalisierten Schmuck?

Kann ich meine Lieferung auch mit einer Tracking-Nummer verfolgen?

Der Sendungsstatus meiner Sendung aktualisiert sich nicht, was tun?

Mein Schmuckstück wurde laut eurer Verfolgung bereits zugestellt, jedoch habe ich nichts bekommen. Was ist da los?

Fallen Versandkosten an?

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Umtausch/Rücksendungen

Wie kann ich einen bestellten Artikel zurücksenden?

Das Bild gefällt mir nicht, ist ein Umtausch möglich?

Muss ich für eine Rücksendung die Versandkosten selbst bezahlen?

Kontakt

Wie kann ich das Vierbeiner Gravur Team am besten kontaktieren?

Welche Angaben sollte ich bei einer Anfrage an den Kundensupport hinterlassen?

Sicherheit

Wie sicher sind meine Daten?